Grąžinimo ir keitimo politika

Mūsų tikslas – užtikrinti, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei norite grąžinti arba pakeisti prekę, pateikiame pagrindines sąlygas ir procedūras.

1. Prekių grąžinimas

1.1. Grąžinimo terminas
Jūs turite teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo dienos, nenurodydami priežasties (pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) str.).

1.2. Grąžinimo sąlygos

• Prekė turi būti nesugadinta, nenaudota ir su visomis originaliomis etiketėmis bei pakuote.
• Jei prekė buvo sugadinta ar naudota daugiau nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ar veikimui nustatyti, mes turime teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal prekės nuvertėjimą.
• Grąžinimai netaikomi individualiai pritaikytoms, greitai gendančioms prekėms ar higienos prekėms (pvz., atidarytos kosmetikos priemonės).

1.3. Kaip grąžinti prekę?

• Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu.
• Gavę jūsų užklausą, pateiksime instrukcijas dėl grąžinimo proceso.
• Supakuokite prekę taip, kad ji būtų saugiai transportuojama.
• Išsiųskite prekę nurodytu adresu per pasirinktą kurjerį arba per Lietuvos paštą.

1.4. Grąžinimo išlaidos

• Jei prekė buvo nekokybiška arba gavote neteisingą prekę, grąžinimo išlaidas apmokame mes.
• Jei grąžinate prekę dėl kitų priežasčių, siuntimo išlaidas padengiate patys.

1.5. Grąžinimo pinigai

• Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo.
• Lėšos pervedamos tokiu pačiu būdu, kokiu buvo atliktas mokėjimas, nebent susitariama kitaip.

2. Prekių keitimas

• Jei norite pakeisti prekę į kitą dydį ar modelį, susisiekite su mumis per [el. paštą / telefoną].
• Prekės keitimo procesas vykdomas laikantis tokių pačių sąlygų kaip ir grąžinimas.

3. Nekokybiškos arba sugadintos prekės

3.1. Jei gavote brokuotą prekę arba ji buvo sugadinta transportavimo metu, susisiekite su mumis per 3 darbo dienas nuo gavimo.
3.2. Prašysime atsiųsti nuotraukas ar vaizdo įrašą su defektais.
3.3. Jūsų pasirinkimu prekę galime pakeisti arba grąžinti visą sumą.